考试招生政策不熟悉，填报志愿一头雾水，心仪高校录取分数心里没底……这些困扰广西考生和家长的难题，即将迎来智能新帮手。今年，广西招生考试院将正式推出基于先进人工智能技术的“智能问答系统”，为全区考生提供权威、精准、高效的考试招生咨询服务。这意味着，广西考生在想了解考试招生政策的关键时刻，将拥有一位全天候在线的“AI政策解答老师”。

              广西招生咨询服务迈入AI时代

为切实解决传统咨询渠道高峰期响应压力大、复杂问题解答效率有待提升等痛点，自治区招生考试院积极拥抱科技创新，深度融合了DeepSeek大模型，倾力打造自治区级智能问答服务平台。

该系统具备强大的语义理解和信息处理能力，并且内置考试招生政策数据库，可实时调取广西考试招生报名政策、考试方式、录取规则、加分政策、批次设置等权威信息。

l主要功能介绍

线上咨询答疑平台主要功能有智能问答、自助服务、热点问题等，涵盖普通高考、职教高考、成人高考、专升本考试、自学考试、同等学力全国统考、高中学业水平考试、中小学教师资格考试、高校教师资格考试、大学英语四六级和B级考试、计算机等级考试、全国英语等级考试、书画等级考试、剑桥少儿英语考试等相关信息。

l接下来以咨询平台电脑端界面为例为大家介绍不同板块的主要内容和操作提示。

第一步：考生及家长可登录“广西招生考试院”网站（https:///，下同），点击页面“智能机器人小E”进入登录界面。

第二步：在登录界面选择考试类型，点击“立即咨询”，即可进入咨询界面。

l智能问答

考生及家长可以在咨询问答平台主界面对话框中输入想要咨询的问题，平台将识别关键字词，并自动弹出与关键字词相关的问题，发送后即可查看答案。

l自助服务

咨询问答平台主界面右侧为自助服务模块，自助服务板块将提供普通高考、职教高考、成人高考、专升本考试、自学考试、同等学力全国统考、高中学业水平考试、中小学教师资格考试、高校教师资格考试、大学英语四六级和B级考试、计算机等级考试、全国英语等级考试、书画等级考试、剑桥少儿英语考试等相关信息，考生及家长可以根据需要进行查看。 

l热点问题

咨询问答平台对于热点问题进行归纳总结并分类，以便大家可以更快捷地查询到相关解答。热点问题的主要分类标签有志愿填报、招生计划、招生章程、录取等，每个标签对应多个与之相关的热点提问，大家可以进入想要咨询的类别，发送问题后，对应解答会在对话框中出现。

多轮对话功能，交流更流畅

面对考生和家长连续提问的需求，智能问答系统在DeepSeek大模型的赋能下，支持多轮对话功能。在咨询过程中，考生可与系统流畅地持续沟通，系统会依据对话上下文，给出连贯、有逻辑的解答。

例如考生先询问：“高考报名资格”系统做出回答后，考生接着问：“8类不得报名情形是什么？”系统能准确理解这是对“高考报名资格”的深入追问，结合上下文给出清晰连贯的解释。

不仅如此，系统在解答核心问题时，还能智能关联相关的政策要点或重要提醒，帮助考生构建更全面、立体的认知。 

两种方式，获取权威AI指导

为方便考生和家长使用，广西招生考试院的智能问答系统可从两个渠道进入。

网页端入口：登录“广西招生考试院”网站，醒目位置将设置智能问答入口，点击即可开始咨询。

移动端入口：关注“柳园清风”微信公众号，点击底部菜单“考生服务-在线咨询”，即可便捷地进行在线咨询。 

AI助力，让招考服务更有温度

广西智能问答系统的上线，是运用数字化、智能化手段提升公共服务效能的重要举措。它将有效缓解咨询高峰期的压力，显著提高信息服务的精准度和可及性，让考生和家长能更便捷、更清晰地获取考生招生的关键信息。

这位24小时在岗、专业又温暖的“AI政策解答老师”，将成为广西考生备考路上的得力助手。希望考生们充分利用这一工具，让科技为梦想护航。

                                                               广西壮族广西招生考试院

                                                               2025年7月2日